Обмен/Возврат

Обмен/возврат

Установка бытовой техники

Уважаемые клиенты, будьте внимательны!

Каждый товар имеет:

Срок службы (от 5 до 15 лет)
Гарантийный период (1-3 года)
Гарантийный период на компрессор (1-10 лет)
Бесплатное сервисное обслуживание (1-3 года)
Перед покупкой техники проконсультируйтесь с продавцом о технических характеристиках товара и условиями гарантийного обслуживания.
На все товары, представленные на нашем сайте, распространяется фирменная гарантия завода-изготовителя.
Если в процессе эксплуатации появился тот или иной дефект, то гарантийные обязательства исполняют сервисные центры, адреса которых указаны в гарантийных талонах или на нашем сайте (см. таблицу).
Для обмена или возврата технически сложных товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества необходимо заключение сервисного центра (см. таблицу на сайте или в гарантийном талоне), с описанием неисправности. Покупатель вправе потребовать:

Скидку на проданный ему товар.
Замену на другой товар.
Устранение недостатка товара.
Отказаться от товара.

Обмен и возврат товара производится на основании заявления покупателя. Для оформления возврата товара покупатель обязан иметь при себе товарный чек купленного товара, паспорт гражданина РФ, кредитную карту (если покупка оплачивалась через терминал кассы).
Покупатель НЕ МОЖЕТ вернуть товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Если у Вас возникли какие-то проблемы или вопросы, мы всегда рады Вам помочь.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (Закон "О защите прав потребителей" РФ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Если у Вас возникли какие-то проблемы или вопросы, мы всегда рады Вам помочь. Отделы сервисного обслуживания по работе с покупателями (4832) 58-00-03, 8-910-236-05-18.

Время работы отдела сервисного обслуживания:

понедельник-пятница: с 9:00 до 17:30

суббота, воскресенье: выходной.

УДАЧНЫХ ВАМ ПОКУПОК!

Список авторизованных сервисных центров

*Наименование бренда*	*Наименование СЦ*	*Телефон*	*Адрес*
Белвар (Белоруссия)	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Великие Реки, Чара, Чая, Кубань, Орешек, Микма, Пышка, Воронеж, Днепр, Кумтелл, Редбер, Истра, Энергия, Катунь, Колитва, Дарья, Viconte, Sakura, Орбита, Дуэт, Варя, Журавинка irit Gelberk	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Centek, Telefunken	СервисТел	40-50-50	ул. Дуки, 75, пом. 4
ВВК	ООО «Селена-сервис»	32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Швейные машинки		58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Конорд	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства
Baxi (Италия)	ОАО «Газкомплект»	63-73-04 63-73-15	пр-д Московский, 83, стр. 7
WILLO	ООО «ППЕ»	57-03-37 8 800 250 06 91	пер. Елецкий, д.7
Счетчики газа	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства
Счетчики воды	МУП "Брянскгорводоканал" по месту жительства	МУП "Брянскгорводоканал" по месту жительства	МУП "Брянскгорводоканал" по месту жительства
De Luxe	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Термекс	ООО «Техномастер»	31-12-12	ул. Красноармейская, 93А ул. Флотская, 99А
Нева-Транзит, Neva-lux	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Electrolux	ООО «Техномастер»	31-12-12	ул. Красноармейская, 93А ул. Флотская, 99А
Борино (Липецк)	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства
Siberia (Ростов)	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства
Vaillant, Master GAS, Сеул, Ariston, Protherm	ООО «Газсервис»	51-44-74	ул. 22-го Съезда, 8
Ладогаз (Россия)	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства
Dani, Termotechnik, РОСС	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства	Газовая служба по месту жительства
Daewoo, Mystery	ООО «Техсервис»	62-21-21	пер. Авиационный, 3/2
Frostor		Горячая линия т. 8-800-775-09-08	пр-т Станке Димитрова, 5А
Снеж	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Саратов	Рембыттехника	8-952-965-59-03	ул. Сталелитейная, д. 1, стр. 1
Huter Ресанта Вихрь Eurolux	КАСКАД	59-06-44	пр-т Московский, д. 138Б
Supra Shivaki JVC REEX	ООО "Техсервис"	62-21-21	пер. Авиационный, 3/2
Braun	ООО «Селена-сервис»	32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Polaris		33-77-31	ул. Литейная, 9
Moulinex, Rowenta	ООО «Селена-сервис»	32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Phillips	ООО «Селена-сервис»	32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Scarlet, Tefal	ООО «Селена-сервис»	32-00-00	Пр-т Ст. Димитрова, 28
Beko		8-800-700-05-15	Горячая линия
LG	ООО «Селена-сервис» ИП Высоцкая	Горячая линия 8-800-200-76-76 Селена-сервис 32-00-00 63-09-28	пр-т Ст. Димитрова, 28
Samsung	ООО «Селена-сервис»	Горячая линия 8-800-555-55-55 Селена-сервис 32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Атлант, Gefest, Орск	МК Сервис	8-930-820-32-55
Nord Pozis Avex Renowa DON Бирюса	Рембыттехника	8-952-965-59-03	ул. Сталелитейная, д. 1, стр. 1
Hisense	"Эксперт сервис"	8-800-510-99-99
Skiff	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Ассоль Белоснежка	ИП Высоцкая	63-09-28	ул. Новозыбковская, 12
Gorenje		8-800-700-05-15	Горячая линия
Greta, Flama, Fresh, RICCI	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Indesit, Redmond, Horizont	ООО «Селена-сервис»	Indesit - горячая линия 8-800-333-38-87 32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Ariston	ООО «Техномастер»	31-12-12	ул. Красноармейская, 93А
Candy	ООО «Арт-сервис»	59-91-31	ул. М.Гвардии, 20
Boneco	ООО «Техномастер»	31-12-12	ул. Красноармейская, 93А
Акро	ООО «Современный ДОМ»	58-00-03	пр-т Ст. Димитрова, 72
Союз, ТСС, Оазис (электроинструмент), Sturm, Electrolux (водонагреватели), Patriot, Ballu, Champion, Zanussi (водонагреватели), Евростек, AL-KO	ООО «Техномастер»	31-12-12	ул. Красноармейская, 93А
Bosch		8-800-200-29-61	Горячая линия
KRAFT Vekta Бирюса	ИП Высоцкая	63-09-28, 8-960-553-29-06	пер. Новозыбковский, 12
Zigmund&Shtain	Рембыттехника	8-952-965-59-03	ул. Сталелитейная, д. 1, стр. 1
Liebherr		8-800-555-34-60
Kraft телевизоры	ООО "Техсервис"	62-21-21	пер. Авиационный, 3/2
Stinol	ООО «Селена-сервис»	32-00-00	пр-т Ст. Димитрова, 28
Термофор		8-800-200-58-30
Sturm, Prorab, Hanskonner, Endever		8-920-830-18-47	ул. Литейная, 9
ОАЗИС (встройка, кондиционеры, тепл.техника, насосы)	ИП Фиськов	8-967-970-50-76	ул. Авиационная, 11
Нева		8-910-333-04-19
Интегра, Еликор, Крона, Коралл	Экспресс сервис	8-953-288-00-18

* Обращаем Ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик и стоимости товара, доставки носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.